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Normativa di legge. Ogni acquisto da Elmecor.com è soggetto alle condizioni indicate nel D.LG.S. 196/2003 successive modifiche. Per ulteriori informazioni scrivere a info@elmecor.it

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Reclami. Gli eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati al vettore al momento del ricevimento e comunicati tempestivamente a Elmecor entro 10 giorni. Trascorso tale termine il reclamo non potrà più essere accolto.

Diritto di recesso. Il consumatore gode del diritto di recesso o ripensamento se esercitato entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Nel caso venga esercitato il diritto di recesso occorre che la confezione sia restituita integra con il prodotto nella confezione originale. Il rimborso è riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione e consegna a domicilio che rimangono a carico dell'acquirente e verrà effettuato da Elmecor entro il 14° giorno della ricezione della merce a mezzo Bonifico Bancario.

Resi. Per spedire la merce da sostituire o un reso è necessario inviare una richiesta scritta a ELMECOR - Via Campania 40 - 09170 - Oristano (OR) - anche mezzo e-mail (info@elmecor.it) ed ottenere l'autorizzazione. Non verranno accettate spedizoni in porto assegnato o prive del riferimento della nostra autorizzazione.

Informazioni sul trasporto e sulla consegna dei prodotti ordinati dal nostro sito

Per evitare disguidi ed eventuali incomprensioni sul nostro sistema di "Gestione Conformità della Spedizione" siamo a richiedere cortesemente di leggere attentamente quanto segue per comprendere tutte le modalità e formalità che richiediamo al momento del ritiro da parte vostra.

Il mancato rispetto delle seguenti regole, non potrà attivare le procedure per eventuali non conformità del materiale ricevuto.
Il destinatario al momento del ricevimento, prima di firmare il documento di trasporto deve controllare attentamente la conformità, lo stato della merce gli imballi ed il numero dei colli  ricevuti.
In caso di danni evidenti, se non respinge la spedizione, deve apportare sul documento la dicitura "Riserva di Controllo Merce"  ed indicare nelle annotazioni quali sono i colli rovinati.
Se il numero dei colli non corrisponde a quelli riportati sul ddt, evidenziare sul documento il reale numero dei colli ricevuti.
Nel caso di una qualsiasi non conformità , il documento deve riportare le motivazioni nelle "Annotazioni del destinatario" . Il Destinatario deve richiedere la firma su ogni copia del ddt per presa visione dell'incaricato al trasporto trattenendo una copia che dovrà essere sottoposta ai nostri uffici commerciali tramite scansione ed invio all'indirizzo email info@elmecor.it
La firma del destinatario senza annotazioni e/o Riserva di Controllo Merce, conferma all'atto del ricevimento la conformità della spedizione, la quantità e l'integrità della merce ricevuta ed indicata nel presente documento di trasporto.

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